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商务口才班

授课机构:中国卡耐基口才培训中心(中卡教育)

地址:陵园西路17号

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关键词:广州口才培训 广州好的口才培训机构 商务口才培训

课程描述

《顾问式销售》是当前较为有效的销售模式,正在被越来越多的销售人员所采用,并引起相当积极的反响,相对于种种专注于提升销售技巧的技能课程,《顾问式销售》强调一种销售理念的更新,从根本营销理念的变革出发,《顾问式销售》使销售方式从以产品推价为出发点的说服购买型,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化,销售的效果也从达成单笔交易,转化为促成一系列的交易。


课程大纲

课程

主题

内容

**讲

销售行为和顾客购买行为



1、销售行为

2、购买行为

3、销售行为和购买行为的差异

4、什么是销售成功的关键


第二讲

顾问式销售的四个阶段



1、销售自己

2、销售服务

3、销售方案

4、销售产品


第三讲

顾问式销售面临的难点



1、销售的方向

2、客户的特征

3、客户面临的风险,销售对话的难点


第四讲

顾问式销售的六大关键



1、准确的筛选客户

2、将方案与客服的痛苦(或成果)链接起来

3、擅用差异化

4、掌握客户的决策过程

5、向实权人物推销

6、向整个销售集团沟通战略计划


第五讲

顾问式电话销售前的准备



1、如何让自己的声音更有魅力

2、电话销售中沟通者的三种类型

3、如何与不同性格特征的客户打交道

4、设计为了达到你的电话目标所应提的问题


第六讲

顾问式电话销售技巧



1、如何克服打陌生电话时的恐惧心理

2、如何做好*佳开场白——吸引客户

3、怎样探寻客户的真正需求

4、如何针对客户需求推荐合适产品

5、怎样消除客户的的购买顾虑

6、不同类型客户后续服务的不同跟踪及跟进策略


第七讲

顾问式销售技巧

(上、下篇)



1、先赢得客户信任的技巧

2、建立和维护客户关系的技巧

3、双赢谈判的技巧

4、获得客户购买承诺的技巧

5、应对拒绝和异议的技巧



授课方式

1、案例贴近工作、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强,简单有效,做得到;

2、模拟实战、课堂练习、工具运用、角色扮演、自我评估。


中国卡耐基口才培训中心(中卡教育)简介

广州中卡教育信息咨询有限公司(即中国卡耐基训练中心),是卡耐基训练(香港)教育中心分支机构,隶属于美国卡耐基训练教育中心,成立于2009年,中国大陆唯一 一家引进美国卡耐基的训练模式,并结合国人的行为习惯和思维模式创办的一家综合素质训练机构。机构以『国际级卡耐基训练者』 为企业定位,专业从事个人、企业的成人综合素质软实力训练,以及青少年口才素质训练。
 
我们的愿景
 成为中国最专业的素质训练机构!
我们的目标
打造中国演讲口才·沟通管理第一品牌!
我们的使命
推动中国“演讲口才·沟通”事业快速发展,让更多的人都能演讲,会沟通!
 
(二)企业文化

1、企业使命:帮助每个人能演讲,会沟通。
2、企业愿景:为客户和员工提供成就精彩人生的平台;成为最受客户和员工尊敬的公司
3、服务理念:微笑服务,快乐工作
4、经营理念:秉承『财聚人散,财散人聚』的成功理念,把员工当成事业永续的合作伙伴, 协助员工成为企业的股东和合作伙伴。  
5、学习理念:投入、忘我、放开、自信
6、用人原则:有德有才重用,有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用
7、价值观:  客户满意、员工幸福、股东认可


六个核心价值观,是中卡企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为:

感恩为首,永远相信,充满激情,快速执行,工作敬业,团队共荣
 
感恩——感恩身边的人/事,带着感恩的心做人做事
 
相信——相信的力量无比强大,只要坚信,就会产生奇迹
 
激情——积极乐观,不断挑战,My heart is in the work 
 
敬业——用心做事,专业专注
 
执行——没有借口,全力以赴
 
团队合作——共享共担,平凡人做非凡事
 
(三)发展历程
2008年10月卡耐基训练(香港)教育中心正式授权作为中国大陆的分支机构
2009年广州中卡教育信息咨询有限公司成立(即中国卡耐基训练中心),同时被列为中国素质训练十大品牌之一
2010年广州乐善助学促进会合作伙伴,同年中卡教育“华南演讲角”成立
2011年荣获中国口才沟通训练首选教育品牌殊荣
2012年美国西点军校中国区合作伙伴之一
2012年东风日产全国巡回车展指定培训公司
2013年中卡教育“菁英俱乐部”成立,同年并评为广州最具影响力教育集团
2013年广东电视台、广州电视太、南方都市报联合推荐教育机构
2014-2015年宜信车贷华中区、华北区、西南区、华南区指定培训公司
2015年《当众讲话®》商标注册成功,中卡教育成立7周年
Today中卡教育培养出来的学员超过10万人次,服务过的企业超过500多家
我们的辉煌还在继续......

  • 学校名称:中国卡耐基口才培训中心(中卡教育)

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