杭州口才前线企业内训---西点军校责任与执行力特训营

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杭州口才前线企业内训---西点军校责任与执行力特训营 ：设计模式以场景模拟、实战演练、角色扮演，游戏活动等来模拟现实生活中的真实场景，穿插理论讲解、教练点评、小组交流、个人分享、当场突破等基本方式。同时通过声、光、电、道具等辅助手段震撼性地引导学员学习、领悟、承诺、行动。教练会根据参训人员的状态调整课程内容。

积极心态??企业内部软环境，同心与同力

团队精神??信任与责任，凝聚力…

绩效机制??优势与协作，机制创新

【西点式训练的好处】

一、   一定会让团队震撼、落泪、蜕变

二、   当场突破企业管理、销售、服务等各种沟通、协作难题

三、   化解矛盾，洞悉真相，让领导和员工互相体谅真诚合作

四、   极大增强企业的向心力、凝聚力，提高执行效率

五、   对企业绩效有看得见的推动效果

六、   奠定企业兴旺发达的三大基石（心态、团队、绩效）

七、   体验与一般培训绝然不同的务实风格与特殊效果

【西点式训练说明】

         西点军校责任与执行力-企业团队训练营源自美国的企业教练技术，是世界500强企业广泛采用的一种团队训练方法， 这种方法结合了著名的企业教练技术、卡耐基训练、NLP潜能训练、领导力训练、团队训练、魔鬼训练等国际知名训练方法的精要，特别适合企业解决内部管理中存在的种种问题。

        以体验式互动学习为主，一种全新的学习方式，将心态、行为、结果与环境同时展示出来的实景演练，不同于其他学习方式只是让你“知道”；在这里不仅仅“知道”，而且了解“为什么”，“怎样做”以及“做的结果”怎么样？一种让团队快速提升心态和培养员工战胜困难的能力，做一个对企业和社会负责任的人。

西点式训练和一般培训的重大区别是：

1、普通培训，以讲师讲解课程要点为主；

   西点式训练，以指导学员的角色体验为主。

2、普通培训，当场难以把握效果；

西点式训练，立竿见影，效果震撼。

3、普通培训，难免理论说教，枯燥乏味；

西点式训练，从企业实际出发，现场反省，解决企业的实际问题。

【训练对象】

公司领导、中层管理人员、基层员工（30-200人）

【训练效果】

■ 快速提升企业员工的责任心、执行力、凝聚力。

■ 更积极主动，更自觉??不找借口，找方法，更有责任感。

■ 执行力更强，沟通更到位??心态调整后人为的障碍没有了，学会良好的沟通。

■ 更能与企业保持一致??学会调整自己、顾全大局、与企业共赢。

■ 绩效得以突破??更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化。

■ 更爱惜企业团队??学会感恩惜福，真诚沟通，活在当下，爱心奉献。

【训练时间】

两天两夜：上午9：00??晚上21：00

【训练设计】

说明：以下设计模式以场景模拟、实战演练、角色扮演，游戏活动等来模拟现实生活中的真实场景，穿插理论讲解、教练点评、小组交流、个人分享、当场突破等基本方式。同时通过声、光、电、道具等辅助手段震撼性地引导学员学习、领悟、承诺、行动。教练会根据参训人员的状态调整课程内容。

第一天 上午（9：00 ? 12：30）

西点式训练与普通灌输式培训的区别体验、示范

特训介绍 /特训活动规则/顶人活动等。

第一场特训：热身体验

第一节、团队与群体

体验团队与群体的区别、流程衔接、部门配合、是否主动关怀\照顾到团队中的每一份子，有谁真正关心团队的整体效益?是否完全以主人翁的心态来考虑整个团队的目标达成情况?

第二节、发掘体验：A B 对话

当场突破个性局限，换位思考，反思以往的行为模式。觉察自己的个性短板与成长空间，找到自己以往行为模式与思维习惯的惯性限制。

检讨自己是成长的开始，找到自己的短板，就是找到了自己投资回报率最大的成长空间。

第三节、卓越团队建设

组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造??心态、口号、共识等。

第二场特训：天堂与地狱

??企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任

n     通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到：

若有人不100%负责任，企业就会出现各种问题；

若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产；

若有人不100%负责任，就有人要下地狱：受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼……

■  让受训者深刻体验到企业老板及领导肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，企业就兴旺发达，大家可享受天堂般的成功与快乐……

n     这是一场震撼人心、摧人泪下的特训，通过这个特训，许多责任不到位的问题都迎刃而解，一些不利企业的信念、观念得以改变……

n     学员分享、与导师对话：突破企业运作中出现的领导与被领导的对立局面、深入100%负责任的意识。

第一天下午（13：30 -- 17：30）

第三场特训：心态与方法

         ??企业高绩效的根本：发挥员工的创造性

n     透过生动活泼的脑力风暴活动表演，让学员在快乐中体验：

在达成目标的过程中，目标明确，坚定承诺最重要，目标坚定就是力量/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力；

n     态度决定一切；

n     领先胜于第一，今天就是落后。

第四场特训：沟通与误解

         ??企业兴亡核心素质二：有效沟通与人际关系新活力

n     通过经典的沟通活动，让受训者豁然开朗：能说会道不等于会沟通。

管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍……

n     怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让您充分体验。

n     单项沟通与双项沟通；

n     心与心之间的距离最远。

第五场特训：输与赢

         ??企业兴亡的核心素质三：协作共赢才是赢

n     通过特殊的现场活动，进一步震撼性地让受训者体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得上级、下属和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐……

n     导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢……

第一天  晚上（18：30 -- 21：00）

第六场特训：破产体验

??企业使命感与危机意识

■     企业兴亡，匹夫有责！透过活动，让员工充分体验到：今天工作不努力，明天努力找工作的现实。让所有人员感受到不负责任、不投入工作的后果，树立强烈的危机意识。

■     体验破产后企业和员工都要面对的残酷现实，忍受屈辱和非人的折磨。通过竞岗竞聘的模拟，当场突破，战胜自我，迅速提升员工的积极性和投入度。

■     这个活动每次都震撼全场，当团队处在危难时刻，是逃避？还是面对？有没有人站出来承担后果，勇敢面对。

■     跌倒不算失败，跌倒后站不起来才叫失败。

第七场特训：爱与奉献

         ??企业凝聚力的根本：感恩与奉献

n     透过独特的角色模拟活动，挖掘埋藏在每个人内心深处的爱的宝藏。

n     摧人泪下的现场体验，使受训者深刻领悟到：用一颗感恩的心去对待生命中      每一个人……

n     此活动有效化解人与人之间的猜疑和误解，极大地增强企业的凝聚力、向心力。

n     爱的力量无坚不摧。

第二天上午（9：00 -- 12：30）

第八场特训：反思与反省

         ??企业人员的基本素质：诚信、忠诚

第一节 承诺与兑现

n     经理、主管的综合素质包括：

能否兑现承诺/ 能否面对现实寻找成功的方法而不找失败的理由。

■  让受训者深刻体验到：团队综合素质与个人综合素质直接影响成败结果，团队中犯错误的人往往指责他人，逃避责任……

n     现场强化，当众承诺：我信收承诺，我一言九鼎，我是一个有品牌的人。

第二节 付出与索取

■     有付出才有收获，帮助别人，成就自我。

■     让团队体验到所有成员的收获，都是有人为他们付出的结果；自己目前拥有的一切都是他人或自己以往付出的结果；

■     付出才有回报，如果每个人都能为团队贡献力量和价值，大家就可以获得愉悦的回报；

第三节 360度评估

■     现场反省，直面批评，真诚面对，看一看在别人的镜子中自己的形象。

■     在工作中不好的开口“残酷的爱”可在此轻松表达；

■     良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。

第九场特训：团队协作、实践检验

         ??企业的战斗力来自团队的战斗力

■    穿越生死线，团队意志磨练；

■    企业优秀团队的标准；共同的目标、良好的沟通、积极的配合、相互的信任、

合理的分工；

■     让学员体验到：每个人的团队意识有多少？是参与还是旁观。

■     投入才是人才；

■     细节决定成败；

■     英雄和孤独者注定要失败。

第二天下午（13：30 -- 17：30）

第十场特训：珍惜与拥有

■     珍惜亲人，珍惜朋友，珍惜工作，珍惜同事。

■     如果我们一贯的坚持以自己的标准来要求别人，我们因此就会错过更多的人；

■     我们看到的外部世界是我们内心的投射，世界以它本来的面貌而存在，只是我们在用自己的信念去诠释他。你看到的是什么，其实你自己就是什么。

第十一场特训：领导与被领导

         ??企业核心竞争力的基础：向心力与凝聚力

n     团队精神是企业致胜的法宝，团队精神从何而来？

n     这是一场漫漫人生路的体验，是企业领导者面临许多困难与不确定因素如何带领部属前进的体验；这是心与心的沟通，是人性优点与奇迹的惊人发现；

n     这是团队精神??向心力与凝聚力的大体现，领导与被领导者融化在理解、感谢与拥戴的浓浓真情中。过往的艰辛、孤独与付出得到了认同与最高回报……

第二天晚上（18：30 -- 21：00）

第十二场特训：祝福与承诺

??企业核心竞争力的基础：忠诚与贡献

n       庄重的烛光仪式：企业兴衰，人人有责，责任在我。

n       受训全员向领导祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、泪光、星光）

n       经过两天的特训，员工心态得到良好地调整，视野更加开阔，信心十足。员工在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福：企业兴旺发达、蒸蒸日上！庄重承诺：做一个100%负责任的经理、主管、员工，为企业的成功贡献一份光和热……

尾声：为企业打造一个责任、协作、共赢高效的团队

n  结束：感恩与嘉许、分享、对话、照相

【场地要求及物资准备】

室 内： （参训企业需准备）

1、地面要求：有地毯或者木质地板

2、座椅要求：每人一张可搬动的椅子，不需要课桌

3、音响要求：音响系统好、有接驳电脑的音频线，至少有三个无线麦克风

4、气温要求：室内要有空调、可随时调节室内温度

5、遮光要求：要有遮光窗帘或遮光布，拉上后室内完全漆黑无任何光线

6、板书要求：要有可移动的大白板1~2块   大白纸： 30张

7、油性笔：红、蓝、黑 各2支（最粗的那种）

8、中型圆桌1张，铺上白色桌布

9、 玫瑰花     束、玫瑰花     朵（比参训人数多备5份）

10、     

红色条幅：

11、胸 卡：（有别针的姓名牌，写好每个人的名字）规格最小 9.5×5.5cm，

姓名要写得足够大，最少在2米外要能够看得很清楚，如右图：

12、小奖品：管理励志书籍 10--15 本（由参训企业根据参训人员情况自选）

13、着装要求：所有参训人员统一着休闲装。

※ 女士不能穿高跟鞋、不能穿裙子。