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杭州富阳区淘宝学校 淘宝运营培训 电子商务推广班

授课机构:富阳春华教育中心

地址:杭州市富阳区孙权路96号亦鑫数码广场

网报价格:¥电询

课程原价:¥电询

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关键词:淘宝运营培训


2023杭州富阳区春华职业培训学校开设电脑系列课程:办公、平面、美工、设计、制版、淘宝等;会计课程:基础会计,初中级会计考证,会计实务,会计全科班等,成人在职专科本科学历进修

淘宝M1-开店班

招生对象:

零基础学员、淘宝开店创业者、全职妈妈、打工仔、淘宝新手卖家,对有志于网络销售,淘宝开店等的社会各界人士

培训目标:

对网络零售和电子商务有更深入的理解,学习网店的建设;对网店的流程各方面都比较了解,能够独立运营网店
课程内容:

1、淘宝会员注册、支付宝实名认证、网上购物流程、淘宝店铺注册、申请开店、掌握如何寻找货源;

2、淘宝网店定位、店铺种类的选择、类目的选择、店铺信息关键字的选择、宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧、宝贝的描述;

3、淘宝店铺基本设置(店名设置、店铺基础信息设计、店标设置)、物流运费模板设计、宝贝上下架、店铺装修、店铺分类管理;淘宝开店的规则与雷区;
4、淘宝助理、客服接待、交易管理、发货流程,留言管理、宝贝分类管理、推荐宝贝管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退货交易处理、网络安全常识;
就业方向:淘宝店主、淘宝工作者

校区地址:杭州市富阳区孙权路96号亦鑫数码广场;欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班课程信息,以上课程常年招生,每月开班,上课时间有全日制,也有业余班,包教包会,学会为止。每班名额有限,请同学们提早预约。

淘宝M3-客服

招生对象:零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

培训目标:

从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。

课程内容:

1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理

2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;

3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。

就业方向:淘宝店主,淘宝客服

富阳春华教育中心简介

春华教育集团,成立于2005年7月1日。到目前为止,集团已在浙江、江苏等地创办了140多家直营学校。集团业务体系为:1.百城千校技能人才培训业务;2.职教培行业精英人才特训营;3.中、高职人才就业培训业务;4.行业人力资源管理服务业务。主要业务为:1.职业技能培训;2.资格考证培训;3.学历进修助学。目前春华拥有专兼职教师1300多名,每年为社会培训80000多人,已累计为社会培养了80万多人。并得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团十大品牌”、“中国十大最具品牌价值教育集团”、“中国影响力教育集团”、“中国创新教育产品”、“2017年度特色职业教育品牌”、“国家信息产业部指定合作机构”、“全国信息技术人才培训基地”等荣誉称号。

  • 学校名称:富阳春华教育中心

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