人力资源管理实务班

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【课程介绍】

《人力资源实务》岗位培训课程是从最基础的人力资源管理实务操作入手，提升学员实务操作能力。学员通过对于本课程的系统学习，将能掌握人力资源管理工作的基础操作技能，了解企业人力资源管理中的常见风险及预防技巧，从而达到专业人力资源管理者的业务水平，胜任企业人力资源管理初级岗位工作，增加应聘企业人力资源管理岗位的竞争力。

为此，人力资源和社会保障部教育培训中心人力资源实务培训项目管理办公室共同在全国开展“人力资源实务”岗位培训项目。凡参加培训并经考核成绩合格者，将获得人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的岗位证书。

【报考对象】

1、有志于从事人力资源管理工作的新人，包括大中专院校的应届毕业生；

2、刚进入人力资源工作岗位的新人，包括拟转行人力资源工作的其他人员；

3、想提供自己实务操作技能的企事业单位的人力资源工作人员；

4、已参加国家人力资源师认证(二或三级)培训但无任何实操经验的社会人员；

5、有一定的人力资源管理工作基础只涉及部分工作模块的HR

【课程内容】

模块一：人力资源实务技能必备的基础知识

1、人力资源职业现状和将来，该职业发展路径和规划

2、人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场

3、HR六大职能内容简介、区别和联系

4、人力资源管理地位、和企业管理的关系

5、组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书

6、人力资源软件、人力资源成本、人力资源系统

模块二：企业人力资源专员必备岗位技能（一）

1、招聘面试管理

招聘计划、招聘方案、招聘广告制作

招聘渠道选择、信息发布

简历筛选、安排面试、面试准备

常用面试技巧解析

2、上海录用手续办理

本市户籍人员劳动手册、招工退工及社保办理

劳动手册的种类以及如何办理，有何用途？

如何办理招工、退工手续？未及时办理招退工手续怎么办？

3、社会保险和公积金的缴纳

城镇、小城镇、综合保险、公积金内容介绍和作用

各类保险的基数确定和缴纳标准

缴纳的程序和填写相应表格，实务办理模拟

4、新员工培训、试用期考核、试用期转正

新员工培训内容、时间、流程、考核

试用期考核标准、内容、考核结果运用

试用期转正的规定、办理手续

5、绩效考核和管理

绩效管理的常用工具介绍??没有最好，只有适合

目标管理（MBO）、KPI、平衡积分卡

设计简单的考核体系

严格执行绩效考核的困难和阻力要点分析

6、薪酬专员常做的几件事

薪酬福利的基本组成、概念和公式

个人所得税扣税标准

每月工资制作和发放的流程

常用的工资体系介绍：位定薪??以能力定薪??以绩效定薪

如何看懂薪酬调查报告

模块三：企业人力资源专员必备岗位技能（二）

7、如何进行离职管理

员工离职的征兆

离职面谈的流程和技巧

离职报告分析

员工离职手续办理的风险

8、人事档案管理

人事档案的内容

人事档案管理的标准和注意事项

人事档案与人力资源管理系统管理

9、人才引进办理实务及特殊人员办理实务

居住证分为哪几类？有何区别？

居住证转上海户籍如何办理？

外国人在上海如何办理就业？

外地户籍应届生落户政策和办理流程

10、考勤休假、加班管理办法及操作技巧

考勤、打卡规定

休假（事假、年假、病假）规定和待遇标准

加班制度和加班费计算

11、工伤事故的处理技巧

工伤申报流程

工伤赔付标准

工伤处理协商技巧

12、企业劳务派遣、人事外包业务的管理及操作技巧

选择人事外包的要点

用人单位和派遣公司的权利义务界定清晰

模块四：人事人才政策??劳动法规必备常识

1、劳动合同管理实务（包括签订、履行、变更、解除及终止的规定）

签合同时间、试用期时间、合同制定必备条款、试用期不合格怎么处理、调岗调薪如何操作、如何解除合同能降低风险等

2、员工手册、规章制度的有效性及实施实务

企业规章制度合法有效地标准？

公示方法通常有哪些？有何漏洞如何补救？

怎样用员工违反规章制度解除合同

3、补偿金、赔偿金、代通金的区别与实务

为什么要支付经济补偿金？哪些情形下可以规避？如何规避？

补偿金如何计算？跨08年度的应如何分段操作？

哪些情形下劳动合同的解除需要支付代通金？

补偿金、代通金、赔偿金三者之间的关系如何？

4、培训合同与服务期的规定与实务

是不是所有的培训合同都可以设定服务期？

服务期期限多久？是否可以超过劳动合同期限？超过如何处理？

是不是只要违反服务期约定都必须支付违约金？哪些情形无需支付？

5、竞业限制、保密协议的规定与实务

竞业限制协议与保密协议有何区别？

所有人均适用竞业限制协议么？竞业限制协议何时生效？期限多久？

已经履行的竞业限制协议是否可以终止？

6、劳动争议处理的基本程序与办理实务

哪些争议属于劳动争议？

劳动争议申请仲裁的时效为多久？仲裁时效期间如何计算？

什么叫做时效中止、中断？仲裁时效中止、中断时时效期间如何处理？

“一裁终局”的适用情形